CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện và hài lòng nhất cho khách hàng, Xưởng Sofa Nhân Việt xây dựng Chính sách Giao hàng với các quy định cụ thể về phạm vi, thời gian và chi phí vận chuyển như sau:

1. Phạm vi giao hàng

• Khu vực TP. Hồ Chí Minh:
  Giao hàng tận nơi miễn phí đối với khách hàng trong bán kính 20km tính từ xưởng hoặc showroom Nhân Việt.
  Ngoài phạm vi trên, chi phí giao hàng sẽ được tính theo thực tế khoảng cách và thỏa thuận trước khi giao.

• Tỉnh thành khác:
  Hỗ trợ gửi hàng thông qua đơn vị vận chuyển uy tín (chành xe, xe tải chuyên dụng…). Nhân viên Nhân Việt sẽ hướng dẫn cụ thể cách nhận hàng và kiểm tra sản phẩm.

2. Thời gian giao hàng

• Thời gian giao hàng thông thường từ 3 – 10 ngày làm việc tùy theo mẫu sofa, yêu cầu thiết kế và địa điểm nhận hàng.

• Với các đơn thiết kế riêng, đóng mới theo yêu cầu, thời gian giao hàng sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng.

• Nhân Việt luôn nỗ lực giao hàng đúng hẹn, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn – đúng mẫu – đúng chất lượng.

3. Kiểm tra & bàn giao sản phẩm

• Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (màu sắc, kích thước, chất liệu, hình thức, độ êm…) trước khi ký nhận.

• Nếu phát hiện lỗi do sản xuất hoặc vận chuyển, Nhân Việt sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đổi mới hoặc khắc phục miễn phí.

4. Chi phí giao hàng

• Miễn phí: Đối với đơn hàng trong nội thành TP.HCM (bán kính dưới 20km).

• Tính phí thực tế: Với đơn hàng ở tỉnh hoặc khu vực xa trung tâm, mức phí sẽ được báo trước và chỉ thu đúng giá vận chuyển.

5. Cam kết từ Nhân Việt

• Giao hàng đúng tiến độ – đúng mẫu mã – đúng chất lượng cam kết.

• Đội ngũ vận chuyển chuyên nghiệp, cẩn thận trong quá trình bốc xếp và lắp đặt.

• Hỗ trợ lắp đặt và dọn dẹp vị trí sau khi giao hàng hoàn toàn miễn phí trong nội thành.