CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & THANH TOÁN

Để mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm thuận tiện, minh bạch và an toàn, Xưởng Sofa Nhân Việt xin gửi đến quý khách Chính sách Mua hàng & Thanh toán như sau:

Mục lục

1. Quy trình mua hàng

Khách hàng có thể lựa chọn 3 hình thức mua hàng tại Nhân Việt:

🏠 Mua trực tiếp tại xưởng hoặc showroom:
Khách hàng đến xem mẫu, chọn kiểu dáng, chất liệu và đặt đóng theo yêu cầu. Nhân viên tư vấn sẽ hỗ trợ chi tiết từ thiết kế đến báo giá.
🌐 Mua hàng online qua website, fanpage hoặc Zalo:
Gửi mẫu sofa, kích thước, màu sắc mong muốn – đội ngũ Nhân Việt sẽ lên bản vẽ 3D (nếu cần), báo giá và xác nhận đơn hàng trực tuyến.
📞 Đặt hàng qua điện thoại:
Khách hàng cung cấp thông tin cơ bản (kiểu sofa, chất liệu, kích thước, địa chỉ giao hàng), chúng tôi sẽ xác nhận và tiến hành sản xuất sau khi nhận cọc.

2. Xác nhận đơn hàng

Sau khi thống nhất thiết kế và báo giá, Nhân Việt sẽ gửi thông tin xác nhận đơn hàng gồm:

Hình ảnh hoặc bản vẽ mô phỏng sản phẩm.
Thời gian dự kiến hoàn thiện và giao hàng.
Số tiền đặt cọc và phương thức thanh toán.
Khách hàng kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận.

3. Chính sách thanh toán

Xưởng Sofa Nhân Việt áp dụng hình thức thanh toán linh hoạt phù hợp với từng khách hàng:

3.1. Thanh toán trực tiếp tại xưởng hoặc khi giao hàng

Thanh toán tiền mặt hoặc quét mã QR / chuyển khoản ngân hàng.
Được xuất hóa đơn bán hàng / phiếu giao hàng kèm theo.

3.2. Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng có thể chuyển khoản đến tài khoản công ty hoặc cá nhân được Nhân Việt chỉ định, với nội dung ghi rõ:

“Thanh toán đơn hàng [tên khách hàng] – [mã đơn / ngày đặt hàng]”.

4. Đặt cọc & thanh toán phần còn lại

Với các đơn sản xuất theo yêu cầu / đóng mới, khách hàng cần đặt cọc 30% – 50% tổng giá trị đơn hàng để tiến hành sản xuất.
Phần còn lại được thanh toán khi:
- Sản phẩm hoàn thiện và được khách hàng nghiệm thu, hoặc
- Khi bàn giao – lắp đặt tại địa chỉ khách hàng.

5. Cam kết của Xưởng Sofa Nhân Việt

Minh bạch – rõ ràng trong mọi giao dịch.
Không phát sinh chi phí ngoài báo giá đã thỏa thuận.
Hỗ trợ tư vấn – chỉnh sửa mẫu miễn phí trước khi sản xuất.
Cung cấp đầy đủ chứng từ, hóa đơn khi khách hàng yêu cầu.