CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Xưởng Sofa Nhân Việt cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chính sách này được xây dựng nhằm giúp quý khách hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình mua sắm, tư vấn và giao dịch tại Nhân Việt.

---

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng với các mục đích:

• Xác nhận đơn hàng, giao hàng và cung cấp dịch vụ hậu mãi.

• Liên hệ tư vấn, chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật.

• Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).

• Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm người dùng trên website.

---

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân được thu thập có thể bao gồm:

• Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.

• Email, tài khoản mạng xã hội (nếu khách hàng cung cấp).

• Thông tin thanh toán (trong trường hợp giao dịch online).

• Nội dung phản hồi, yêu cầu hỗ trợ hoặc góp ý của khách hàng.

---

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích nội bộ của Xưởng Sofa Nhân Việt, cụ thể:

• Xử lý đơn hàng, bảo hành và chăm sóc sau bán hàng.

• Liên hệ xác nhận thông tin và tư vấn theo yêu cầu.

• Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi có liên quan (nếu khách hàng cho phép).

Chúng tôi tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của khách hàng, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật.

---

4. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống của Nhân Việt cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ, hoặc khi không còn cần thiết cho mục đích lưu trữ.

• Khi có yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng 48 giờ làm việc.

---

5. Cam kết bảo mật thông tin

Xưởng Sofa Nhân Việt cam kết:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng theo Luật An ninh mạng và Luật Bảo vệ thông tin cá nhân Việt Nam.

• Sử dụng biện pháp kỹ thuật và quản lý để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.

• Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập thông tin khách hàng để phục vụ công việc.

---

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

• Đề nghị chấm dứt việc nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ Nhân Việt.

• Gửi khiếu nại đến Nhân Việt nếu phát hiện việc sử dụng thông tin sai mục đích.